Vanliga frågor

Hur länge lämnar ni öppet köp på ert sortiment?
- 14 dagar öppet köp vid obruten förpackning.
Detta gäller inte möbler och beställningsvaror.
 
Jag ska flytta om 3 månader, kan jag lagerhålla min möbel hos er till dess?
- Tyvärr inte. Lagerförda möbler skall hämtas ut från vårt lager inom 7 arbetsdagar.
 
När jag kom hem med min möbel upptäckte jag att den var skadad, vad gör jag?
- Använd dig av vårt formulär genom att klicka här.
 
Min möbel blev inte som jag hade tänkt, kan jag lämna tillbaka den?
- Du har inte öppet köp eller byte på möbler. I vissa undantagsfall,
förutsatt att emballaget är oskadad, kan du få lämna tillbaka produkten
 och få tillgodokvitto på köpesumman. Kontakta i så fall butiken där du
gjorde din beställning.
 
Har ni butiker i hela Sverige?
- För närvarande har vi butiker i följande städer:
  Göteborg (Kållered, Backaplan, City, Högsbo NY!)
  Halmstad
  Uppsala
  Borås
  Västerås
  Skövde
  Örebro
  Linköping
  Norrköping
 
Hur länge gäller ett tillgodokvitto eller ett presentkort?
- I 10 år från utskriftsdatum.
 
Lämnar ni någon garanti på möbler?
- Du har enligt gällande konsumentköplag 3 års reklamationsrätt på din produkt.
 
Har ni hemkörning på möbler?
- Vi erbjuder hemkörning i de flesta orter. Kontakta din butik för mer information.
 
Jag bor inte i Göteborg, fraktar ni över hela landet?
- Hemkörning gäller enbart i de närområden där vi har butiker. Detta gäller dock inte Halmstad.

Kan jag handla möbler på internet?
- För närvarande kan vi tyvärr inte erbjuda den tjänsten.

Hur snabbt kan jag få hem min möbel efter köp i butikerna?
- Om varan finns på vårt centralllager i Göteborg så kan du omedelbart hämta den vardagar 13-18 (efter betalning i butik). Om du handlar i butik utanför Göteborg så fraktas möblerna till butikens lager inom 1-3 veckor efter beställning.

Har ni utlämning av möbler på helger?
- Nej, enbart helgfria vardagar 13-18.

Har ni några möbler som man handlar direkt från butik?
- Flertalet av våra indiska möbler och rottingmöbler finns att köpa direkt i butikerna. Utbudet varierar stort. Kontakta alltid din butik innan besök för att vara säker på att din möbel finns tillgänglig.

Varför är ni så svåra att nå på telefon?
Vi försöker svara på alla samtal vi kan. Men när vi har fullt med kunder i butikerna så måste vi prioritera dem först. Ett tips är att ringa strax efter öppning för större chans att få tag på oss. Annars kan ni använda er av vårt frågeformulär på hemsidan så diregeras din fråga till rätt butik och vi kontaktar er så fort vi får möjlighet.


Fick du inte svar på dina frågor, vänligen använd vårt frågeformulär genom att klicka här