Reklamation

MÖBLER - REKLAMATION

I ditt köp av möbler ingår enligt gällande konsumentköplag reklamationsrätt på din inhandlade produkt. Vi tar inte ansvar för fel orsakat av felaktig hantering/transport.

Vi hanterar ditt ärende via e-mail. Har du inte tillgång till internet, går det bra att skicka brev till vårt centrallager.

Bifoga alltid följande:

Bild
Detta behöver vi ha för att bedöma om varan skall lagas/bytas ut.

Ordernummer
Ordernumret hittar du längst upp på din kundbeställningslapp (A4-format). Har du en handskriven order så finns inget ordernummer. Förklara isåfall detta i kontakt med oss.

Kontaktuppgifter (om annan än vid beställning)
Om du har bytt adress eller telefonnummer, bifoga nya uppgifter till oss. Vi behöver helst en e-mailadress eller ett nummer där vi kan komma i  kontakt med er på dagtid, alternativt lämna meddelande till.

Beskrivning av fel
Förklara vad det är för typ av skada, och var felet finns på produkten.

---

Efter att vi mottagit ett ärende går vi igenom det och återkommer inom 1 vecka med besked och/eller eventuella kompletteringar. Får du inte svar inom den tiden, vänligen kontakta den butik där köpet gjordes.

Behöver du rådgivning vid eventuell montering etc, hör istället av dig till din butik. Klicka här!


Skicka dina handlingar till:

E-mail:
reklamation@chillistore.se

Post:
Chilli Centrallager
Att: Reklamation
Mejerigatan 1
412 71 GÖTEBORG